นโยบาย ความเป็นส่วนตัว

บริษัท 360Marlins ("เรา", "ของเรา") ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้:

• ·ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ นามสกุล อีเมล เบอร์โทรศัพท์
• ·ข้อมูลบัญชี: ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน (เข้ารหัส)
• ·ข้อมูลการชำระเงิน: ประวัติการสั่งซื้อ (ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต)
• ·ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเรียน คะแนนสอบ ความก้าวหน้า
• ·ข้อมูลทางเทคนิค: IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, อุปกรณ์ที่ใช้
• ·ข้อมูลการแชท: ข้อความที่ท่านส่งถึงเราทาง LINE หรือ Facebook Messenger พร้อมชื่อและไอดีบัญชีบนแพลตฟอร์มนั้น (ดูข้อ 08)

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อ:

• ·ให้บริการแพลตฟอร์มการเรียนรู้และทดสอบ Marlins Test
• ·จัดการบัญชีผู้ใช้และการยืนยันตัวตน
• ·ประมวลผลการชำระเงินและออกใบเสร็จ
• ·ติดตามความก้าวหน้าในการเรียนและแสดงสถิติ
• ·เก็บผลรายงานสอบ Marlins ฉบับจริงที่ท่านส่งให้เราโดยสมัครใจ เพื่อนำไปใช้พัฒนาคุณภาพข้อสอบและประเมินประสิทธิผลของแพลตฟอร์ม (รายงานเป็นข้อมูลที่ผู้ใช้ส่งเอง ไม่บังคับ ส่งหรือไม่ส่งก็ได้)
• ·ส่งข้อมูลข่าวสารและโปรโมชั่น (หากท่านยินยอม)
• ·ปรับปรุงและพัฒนาบริการของเรา
• ·ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับ:

• ·ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อประมวลผลการชำระเงิน
• ·ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: เซิร์ฟเวอร์และระบบคลาวด์
• ·ผู้ให้บริการ AI และระบบแจ้งเตือน: เพื่อตอบแชททาง LINE และ Facebook Messenger (ดูข้อ 08)
• ·หน่วยงานราชการ: เมื่อกฎหมายกำหนด

เราจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม ได้แก่ การเข้ารหัสข้อมูล (SSL/TLS), การเข้ารหัสรหัสผ่าน, การควบคุมการเข้าถึง และการตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง ใช้ หรือเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต

ภายใต้ PDPA ท่านมีสิทธิดังนี้:

• ·สิทธิในการเข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• ·สิทธิในการแก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• ·สิทธิในการลบ: ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคล
• ·สิทธิในการระงับการใช้: ขอให้ระงับการใช้ข้อมูล
• ·สิทธิในการโอนย้าย: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้
• ·สิทธิในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูล
• ·สิทธิในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปเราจะเก็บข้อมูลบัญชีผู้ใช้ไว้ตลอดระยะเวลาที่ท่านยังคงเป็นสมาชิก และอาจเก็บข้อมูลบางส่วนไว้เพิ่มเติมตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

ท่านลบบัญชีได้ด้วยตัวเองทุกเมื่อที่หน้า ลบบัญชี (ลิงก์ท้ายทุกหน้าเว็บ) ระบบจะลบข้อมูลโปรไฟล์ ประวัติการฝึกและผลสอบ สิทธิ์สมาชิก และอุปกรณ์ที่ลงทะเบียนทันที ยกเว้นบันทึกการชำระเงิน (เลขออเดอร์ ยอดเงิน วันที่ และอีเมลผู้ซื้อ) ที่ต้องเก็บไว้ตามกฎหมายบัญชีและภาษี โดยไม่ผูกกับบัญชีใดอีก หากเข้าสู่ระบบไม่ได้ ส่งอีเมลจากอีเมลที่ใช้สมัครมาที่ admin@360marlins.com แล้วเราจะลบให้ภายใน 7 วัน

เมื่อท่านส่งข้อความถึง LINE Official Account @360marlins หรือเพจ Facebook 360Marlins ข้อความของท่านจะตอบโดยผู้ช่วยตอบอัตโนมัติ (AI) ของเราก่อน และท่านขอคุยกับทีมงานได้ทุกเมื่อ

• ·ข้อมูลที่ได้รับ: ข้อความที่ท่านพิมพ์ ไอดีบัญชี LINE หรือ Facebook ของท่าน และชื่อที่แสดงในโปรไฟล์
• ·ใช้เพื่อ: ตอบคำถามเกี่ยวกับบริการ ส่งต่อเรื่องให้ทีมงาน และปรับปรุงคำตอบของผู้ช่วยอัตโนมัติ
• ·ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง: ข้อความของท่านถูกส่งไปยังผู้ให้บริการ AI (Anthropic สหรัฐอเมริกา) เพื่อสร้างคำตอบ ซึ่งตามข้อตกลงการใช้บริการจะไม่นำข้อมูลไปใช้ฝึกโมเดล AI และเมื่อมีการส่งต่อเรื่องให้ทีมงาน ข้อความล่าสุดจะถูกส่งผ่านระบบแจ้งเตือนของทีมงาน (Telegram และอีเมล)
• ·การส่งข้อมูลไปต่างประเทศ: ผู้ให้บริการข้างต้นตั้งอยู่นอกประเทศไทย เราส่งข้อมูลแชทไปเท่าที่จำเป็นเพื่อตอบข้อความที่ท่านส่งมาเท่านั้น
• ·การเก็บและการลบ: เราเก็บประวัติแชทไว้ในระบบของเราเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและติดตามเรื่อง ท่านขอให้ลบประวัติแชทได้ทุกเมื่อทาง LINE @360marlins หรือ admin@360marlins.com

กรุณาอย่าส่งข้อมูลอ่อนไหวทางแชท เช่น เลขบัตรประชาชน ข้อมูลสุขภาพ หรือรหัสผ่าน

เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาอ่าน นโยบายคุกกี้ ของเรา

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงใดๆ จะมีผลบังคับใช้เมื่อเราเผยแพร่นโยบายฉบับแก้ไขบนเว็บไซต์นี้ เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลง

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของท่าน กรุณาติดต่อ: