เจ้าหน้าที่บริการผู้โดยสาร

เกี่ยวกับตำแหน่งนี้

ประจำเคาน์เตอร์ต้อนรับ ตอบคำถามและช่วยเหลือผู้โดยสาร

Essential Duties & Responsibilities

1. 1Staff the guest services desk to welcome, answer questions, and assist passengers
2. 2Provide information on onboard activities, services, schedules, and facilities
3. 3Receive and handle guest complaints and forward them to the relevant departments
4. 4Process front-desk transactions such as payments, currency exchange, and guest account adjustments
5. 5Help coordinate special requests such as restaurant reservations, shore excursions, and guest needs
6. 6Support passenger embarkation and disembarkation procedures on turnaround days

People Skills / Core Competencies

ข้อกำหนด ด้านภาษา

• ·สื่อสารภาษาอังกฤษได้ดีทั้งพูดและเขียน เพื่อบริการผู้โดยสารนานาชาติ
• ·หากสื่อสารภาษาที่สามได้จะเป็นข้อได้เปรียบในการดูแลแขกหลากกลุ่ม